Proceso de cambios y devoluciones

Antes de empezar

Gracias por confiar en Everyday Basics. Sabemos que a veces las cosas no resultan como uno espera, y por eso queremos que tu proceso de cambio o devolución sea lo más sencillo posible.

  • Cambios por gusto o talla: Tienes 30 días corridos desde que recibes tu pedido. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en perfectas condiciones.

  • Garantía Legal: Si tu prenda presenta una falla o defecto de fábrica, cuentas con los 6 meses de garantía que exige la ley para solicitar el cambio, reparación o devolución de tu dinero. En este caso, nosotros cubrimos todos los costos de envío.

  • Derecho a Retracto: Si te arrepentiste de tu compra, tienes 10 días corridos desde la recepción para solicitar la devolución total de tu dinero (el producto debe estar nuevo y sellado).

¿Cómo empezar? Escríbenos a contacto@everydaybasics.cl o por Instagram @everydaybasics.cl indicando tu nombre y número de pedido. ¡Te ayudaremos encantados!

 

 

Opciones para hacernos llegar el producto

  1. Gratis (Punto de Entrega): Puedes traer tu pedido a nuestra bodega cercana a Metro Santa Lucía para ahorrarte los envíos. Esto es previa coordinación por Instagram o mail.

  2. Envío vía Blue Express: Si eres de región o prefieres enviar desde tu comuna, sigue estos pasos:

Cómo preparar tu envío

  1. Empaca tu producto: Queremos que tu prenda llegue en buen estado. Te recomendamos usar una bolsa resistente (puedes reutilizar la nuestra si está bien y parcharla con scotch). Asegúrate de sellarla bien, que esté limpia y seca.

  2. Crea tu envío en Blue Express: Entra a www.blue.cl y completa los datos de destino así (esto permite que el envío sea más económico):

    • Tipo de entrega: Elegir "Punto Blue Express".

    • Punto de destino: Punto Blue Express Ciber Marcoleta.

    • Dirección: Marcoleta 556, Santiago.

    • Nombre: Esteban Ricardo Paredes Orellana.

    • Teléfono: +56 9 4911 6749.

    • Correo: contacto@everydaybasics.cl

  3. Imprime y pega la etiqueta: Pégala de forma visible en la bolsa. Algunos Puntos Blue Express cuentan con servicio de impresión si no tienes impresora en casa.

  4. Entrega el paquete: Déjalo en cualquier Punto Blue Express o Copec y envíanos el número de seguimiento por correo o Instagram.

Nota: En cambios por talla o gusto, el costo del envío hacia nosotros y el de regreso corren por tu cuenta.

 

 

¿Qué pasa después?

  • Si es un cambio: Apenas recibamos tu paquete e inspeccionemos que todo esté OK, te contactaremos para gestionar el nuevo envío. El envío de regreso se realiza vía Blue Express (modalidad "Por Pagar" o previo pago del costo de despacho).

  • Si es una devolución de dinero: Una vez verificado el estado de la prenda, haremos el reembolso en un máximo de 10 días hábiles directamente al método de pago que utilizaste.

¿Problemas con tu pedido? Si lo que recibiste está defectuoso, dañado o es incorrecto, escríbenos apenas llegue. Estamos atentos para ayudarte rápido y sin enredos.

Mail: contacto@everydaybasics.cl Instagram: @everydaybasics.cl

Hecho para el día a día

Tenemos prendas que se ven bien sin darle muchas vueltas. Cortes limpios, siluetas cómodas y proporciones que funcionan en distintos cuerpos y momentos del día.

Nos importa cómo cae una prenda, cómo se mueve contigo y cómo se siente puesta. Nada exagerado ni rígido. Básicos que acompañan, no que compiten.

Los materiales

Materiales pensando en la rutina real: cómo se sienten al usarlos, cómo envejecen con el tiempo y cómo responden al lavado y al uso frecuente.

Telas que funcionen para todos los días, que no pidan cuidados especiales y que se integren fácil a tu clóset. Materiales que se adaptan a tu ritmo, no al revés.

Pensados para repetirse

Ofrecemos prendas que no se guardan “para después”. Básicos que se usan hoy, mañana y pasado, y que terminan convirtiéndose en favoritos sin que te des cuenta.

Ropa que eliges casi sin pensar, porque sabes que funciona. Eso, para nosotros, es un buen básico.